W tych ciężkich czasach każdy walczy z koronawisurem. ZUS jednak jest przykładem instytucji, która wybitnie w tej walce przegrywa.

Infolinia zgłasza komunikat, że wszystkie linie są zajęte. Bez znaczenia czy dzwonimy o 8.00 czy o 21.00. Jesteśmy proszeni o korzystanie z innych numerów, których też nikt nie odbiera.

Portal PUE oczywiście też nie działa, mimo kilku prób za każdym razem otrzymuję kolejny komunikat błędu.

Podsumowując, ZUS niestety nie jest gotowy na zdalną obsługę petentów i obawiam się, że jeszcze długo nie będzie. A szkoda, bo zdalna obsługa jest szybsza i tańsza. No ale …